Por qué lo que a ti te sirve, no le sirve a otro.

2 May 2010 General - Maquinado por ffuentes

Uno de los grandes problemas de la salud pública en todo el mundo es la automedicación, aquel proceso en el cual la persona elige sin saber, sólo por la experiencia, medicamentos que no le han sido recetados, causándose muchas veces más perjuicios que bienes.

Pues bien, la automedicación se basa en el consejo del amigo, del pariente o el vecino que por tener síntomas similares recomienda al adolorido medicamentos que a él le sirvieron. Si el mal que le aqueja es leve, seguramente tendrá razón, pero cuando no lo es, y se comete un error y quien sufre accede a lo que recomienda su consejero, el resultado puede ser un desastre.

Algo que me molesta muchas veces es leer tanto en blogs como en foros a personas que al ver un problema que para ellos es muy sencillo de resolver te responden:

Es que a mi si me funciona, entonces cómo no te va a funcionar a ti.

En el fondo lo que quieren dar a entender es que ellos son inteligentes y quien pide el consejo es tonto, pero la verdad es que los problemas son más complejos de lo que parecen cuando se trata de informática.

Un principio que no sólo sirve para la informática sino que para la vida en general es el de que las situaciones que las personas viven no son equivalentes, es decir, no podemos evaluar dos situaciones de la misma manera sólo porque superficialmente intentan hacer lo mismo (por ejemplo, instalar un programa), existe un sistema operativo particular, también un hardware distinto y por qué no dejar de mencionar que existen niveles de conocimiento diferentes.

No sé si es algo de los usuarios de Linux o se trata de una actitud netamente humana pero esto de los contextos situacionales es algo que cuesta entender o al menos eso me ha parecido.

Este es uno de los análisis a tener en cuenta por los cuales muchos usuarios no se sienten cómodos, es evidente y normal que tengan más problemas con Linux los usuarios nuevos que con Windows y empatizar con sus dificultades (aunque esto no es sólo tema de novatos) me parece importante.

En resumen, si alguien tiene un problema en el que tú no tienes ninguno, no te apresures a pensar que no sabe, quizás tiene otro hardware, otra distro o incluso problemas con otros programas.

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